- 販売責任者
- 株式会社クレアーレすぎもと
- 運営統括責任者
- 杉本昭男
- 本社所在地
- 〒615-8301
京都府京都市西京区桂徳大寺126
- 電話番号
- 075-392-6843
- FAX番号
- 075-392-6493
- メールアドレス
- creare@kfy.biglobe.ne.jp
- ご注文について
- お電話でのお問い合わせと商品のご注文受付時間は、午前10時〜午後5時までとなっております。（FAXとMAILは24時間受け付けしています）
毎週土曜日と日曜日、祝祭日は定休日
- メールの返信日について
- 毎週土曜日と日曜日、祝祭日は定休日のため、金曜日の午後５時以降〜日曜日の
ご注文やお問い合わせのメール返信は休日以降になりますのでご了承下さい。
ご注文を頂いた場合の確認メールが土・日曜日・祝祭日を除く２営業日以内に届かない場合はお手数ですが、お電話かメールでお問い合わせ下さい。
その他のお問い合わせ内容によっては、メール返信にあたり細部の社内確認が必要な
場合がございます。
その場合は返信に数日のお時間を頂戴する場合がありますのでご了承下さい。
- メール以外でのご注文の場合
- ご注文とお問い合わせ電話番号：075-392-6843
ご注文とお問い合わせＦＡＸ番号：075-392-6493
※お問い合わせ対応に際しまして、担当の者よりご案内、ご説明指せて頂きます。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料
手数料
- 商品の発送日について
- 通常受注後約５日以内にはお届けできるように努力しておりますが、全の商品行程ハンドメイドのため、お届け予定日より実際のお届け日までお時間を頂く場合や、受注状況により一ヶ月以上掛かる場合がありますのでご了承下さいますようお願い致します。
その場合はお電話またはメールにてご案内いたします。
- 商品の発送と送料について
- 佐川急便またはヤマト運輸で発送致します。
宅配業者の指定はできませのでご了承下さい。
※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保
証されるので、最も安心な配送方法です。
宅配便での発送の場合、配送時の事故等があった場合は弊社が責任を持って処理致し
ます。
送料は北海道、沖縄を除く他県一律￥680(税別)。
北海道・沖縄につきましては一律1,280円（税別）とさせて頂いております。
消費税を含む合計金額が￥20,000以上（商品代金￥19,501以上）お買い上げの場合、
送料は無料です。
代引の場合、代金引換手数料は一律￥300（税別）を、お申し受け致します。
お買い上げ合計金額20,000円以上の場合の代金引換手数料は弊社が負担致します。
銀行振り込みの場合の振り込み手数料はお客様のご負担になります。
- 宅配便の代金引換をご希望の場合
- 商品の発送準備が整い次第佐川急便またはヤマト運輸で発送致します。宅配業者の指定はできませのでご了承下さい。
※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保
証されます。商品は確実に届きますので最も安心な配送方法です。
- 銀行振り込みをご希望の場合
- 入金確認後、商品の発送準備が整い次第日本通運またはヤマト運輸で発送いたしま
す。(振り込み手数料はお客様のご負担になります）
【お振り込み先】京都銀行／西桂支店／普通預金／口座番号3423908／口座名
義：株式会社クレアーレすぎもと
- 返品・交換について
- 全商品ハンドメイドで丁寧に製作し、商品発送にも万全の注意を払っておりますが、万が一 製品上の不良等がある場合につきましては、お届け後８日間以内にご連絡を
お願い致します。
返品処理、または交処理をさせて頂きます。
ただし、下記の商品につきましては返品・交換をお受けできませんので、ご注文前によくご確認ください。
１） お届け後８日間以内にご連絡いただけなかった商品(製品上の不良品のみ)
２） 一度でもご使用された商品
３） お届け後に汚れや傷が生じた商品
４） お客様の都合による良品
- お願い
- １）お使いのＰＣ環境により画像の色合いは現品と異なりますのであらかじめご了承ください。
２）メールでのご注文の場合はご注文メールが到着後、確認メールをお送り致します
３）ハンドメイドという製作方法の特性上お届けする商品により仕上がり寸法等が多
少異なる場合があります
４）小さい部品や紐を使用した商品は、小さいお子さまが口に入れたり巻き付けたり
等の危険な行為には充分注意し、小さいお子さまの手の届かない所に保管して下さい
- 綿・草木染め商品のお取り扱いお手入れについて
- 綿製品はジーンズ等と同じように、水分や汗、雨などにより衣服に色移りしたり、色落ちする場合がありますのでご使用時は特にご注意下さい。
（洗える帆布）と記載されている商品は中性洗剤による手洗い洗濯はできますが、洗濯後、濡れたまま放置されますと、カビ等、使用部品のサビの原因になったり、型くずれ等の原因にもなりますので、洗濯後は、風通しの良い場所で変色を避ける為、直射日光を避け陰干しをお勧め致します。
指定商品以外、原則として洗濯はしないで下さい。
汚れた場合は柔らかい布でこすらず、軽く叩いたり、早めにブラシなどで汚れを落とす等の定期的なお手入れをお願いします。
